Version 0.4 – Veröffentlicht am 2024.07.01
1. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir akzeptieren aus beliebigem Grund Rückgaben oder Umtausch von Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets. Sie sind jedoch für die anfallenden Versand- und Bearbeitungsgebühren verantwortlich. Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, erfolgt die Rückerstattung über Ihre Kreditkarte.
2. Garantie
Alle unsere Produkte verfügen über eine 12-monatige Garantie ab dem Datum des Erhalts des Pakets, die Bruch oder Herstellungsfehler abdeckt, die die Nutzbarkeit beeinträchtigen. Sollten Sie in eine dieser Situationen geraten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir das Problem beheben können. Nach unserem Ermessen kann die Lösung in einem Ersatz, einer vorübergehenden Rücksendung zur Reparatur oder dem Versand von Ersatzteilen bestehen. Wir übernehmen die anfallenden Versand- und Bearbeitungsgebühren. Wenn wir einer vorübergehenden Rücksendung zur Reparatur zustimmen, müssen auch alle defekten Teile zurückgegeben werden. Wenn wir der Meinung sind, dass die Situation einfach durch technischen Fernsupport gelöst werden kann, wird diese Option bevorzugt. Ein Umtausch oder eine Rücksendung zur Reparatur verlängert die Garantie nicht.
3. Bruch außerhalb der Garantie und Wartung
Sollten Sie nach Ablauf der Garantiezeit, die 12 Monate ab Erhalt des Pakets beträgt, Probleme mit unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen entweder Ersatzteile zu einem fairen Preis zur Verfügung stellen können, damit Sie es selbst reparieren können, oder Ihnen einen Reparaturservice anbieten können. In beiden Fällen sind Sie für die anfallenden Versand- und Bearbeitungsgebühren verantwortlich. Die Kosten für den Reparaturservice werden von Fall zu Fall bestimmt.
4. Internationale Bestellungen
Bestellungen mit dem Endziel außerhalb Kanadas können aufgrund des Imports durch die Zollabfertigung zu Lieferverzögerungen führen. Darüber hinaus können für Ihre Bestellung Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen. Sie sind für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich. Die Zoll- und Abgabensätze hängen vom Land des Endziels ab und betragen einen Prozentsatz des Gesamtwerts des Pakets.
5. Sicherheit, EMV und Umweltkonformität
Unsere elektrischen Produkte werden mit einem Niederspannungs- und Niedrigleistungs-AC/DC-Wandler (12 V, 36 W) geliefert, der der Sicherheitsnorm UL/cUL 60950-1 entspricht. Unsere elektrischen Produkte wurden auf elektromagnetische Verträglichkeit geprüft und ihre Emissionswerte entsprechen der CISPR-22 Klasse B, wie von den zuständigen US-amerikanischen und kanadischen Regulierungsbehörden, der FCC bzw. ICES, gefordert. Schließlich entsprechen alle in unseren elektrischen Produkten verwendeten Komponenten nach unserem besten Wissen der RoHS-Richtlinie.
6. Haftungsausschluss
Unsere Elektroprodukte haben bewegliche Teile und bergen daher mechanische Gefahren. Bitte beachten Sie, dass Sie unsere Produkte auf eigenes Risiko verwenden. Hiermit schließt 12102617 Canada Inc. Doing Business As Romarin die Haftung für Schäden oder Verletzungen aus, die durch unsere Produkte verursacht werden. Bitte lesen Sie vor Gebrauch unbedingt die Bedienungsanleitung, die jedem unserer Produkte beiliegt.