Versión 0.4 - Publicado el 2024/07/01
1. Política de Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones o cambios de cualquier mercancía por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que reciba el paquete. Sin embargo, usted será responsable de los cargos de envío y manipulación correspondientes. Se le reembolsará a través de su tarjeta de crédito una vez que tengamos la mercancía de vuelta.
2. Garantía
Todos nuestros productos vienen con una garantía de 12 meses a partir de la fecha en que recibió el paquete, cubriendo cualquier rotura o defecto de fabricación que comprometa su usabilidad. Si se enfrenta a alguna de estas situaciones, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos abordar el problema. A nuestra discreción, la solución puede consistir en un reemplazo, una devolución temporal para servicio técnico o el envío de piezas de repuesto. Seremos responsables de los gastos de envío y manipulación aplicables. Si acordamos una devolución temporal para servicio técnico, también se deberán devolver las piezas rotas. Si consideramos que la situación se puede resolver fácilmente solo con soporte técnico remoto, se preferirá esta opción. Un cambio o una devolución para servicio técnico no renuevan la garantía.
3. Roturas fuera de garantía y servicio
Si tiene algún problema con nuestros productos después del período de garantía, que es de 12 meses a partir de la fecha en que recibió el paquete, contáctenos para que podamos proporcionarle piezas de repuesto a un precio justo para que pueda repararlo usted mismo o ofrecerle servicio técnico. En ambos casos, usted será responsable de los gastos de envío y manipulación aplicables. El costo del servicio se determinará caso por caso.
4. Pedidos Internacionales
Los pedidos con destino final fuera de Canadá pueden experimentar retrasos en el envío debido al proceso de despacho de aduanas de importación. Además, puede haber impuestos y aranceles de aduana aplicables a su pedido. Usted será responsable de pagar dichos cargos. Las tasas de impuestos y aranceles de aduana dependen del país de destino final y son un porcentaje del valor total del paquete.
5. Seguridad, EMC y Cumplimiento Medioambiental
Nuestros productos eléctricos se suministran con un convertidor de CA/CC de bajo voltaje y baja potencia (12V, 36W), conforme a la norma de seguridad UL/cUL 60950-1. Nuestros productos eléctricos han sido probados para compatibilidad electromagnética y sus niveles de emisión han sido conformes con CISPR-22 Clase B, según lo exigen los organismos reguladores de Estados Unidos y Canadá, respectivamente la FCC y la ICES. Finalmente, todos los componentes utilizados en nuestros productos eléctricos cumplen con la directiva RoHS según nuestro leal saber y entender.
6. Renuncia de responsabilidad
Nuestros productos eléctricos tienen partes móviles y, por lo tanto, presentan peligros mecánicos. Tenga en cuenta que utilizará nuestros productos bajo su propio riesgo. Por la presente, 12102617 Canada Inc. operando como Romarin renuncia a la responsabilidad por cualquier daño o lesión causada por nuestros productos. Asegúrese de leer las Instrucciones de Uso proporcionadas con cada uno de nuestros productos antes de su uso.