Versione 0.4 - Pubblicato il 2024/07/01
1. Politica di Resi e Cambi
Accettiamo resi o cambi di qualsiasi merce per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di ricezione del pacco. Tuttavia, sarai responsabile delle spese di spedizione e gestione applicabili. Riceverai il rimborso tramite carta di credito una volta che avremo ricevuto la merce indietro.
2. Garanzia
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi a partire dalla data di ricezione del pacco, valida per qualsiasi rottura o difetto di fabbricazione che ne comprometta l'utilizzo. Qualora si verifichi una di queste situazioni, vi preghiamo di contattarci il prima possibile per poter risolvere il problema. A nostra discrezione, la soluzione potrà consistere in una sostituzione, un reso temporaneo per riparazione o la spedizione di pezzi di ricambio. Saremo responsabili delle relative spese di spedizione e gestione. Se concorderemo un reso temporaneo per riparazione, tutti i pezzi rotti dovranno essere restituiti. Se riterremo che la situazione possa essere facilmente risolta con il solo supporto tecnico da remoto, questa opzione sarà preferita. Una sostituzione o un reso per riparazione non rinnovano la garanzia.
3. Rottura fuori garanzia e assistenza tecnica
Se riscontrate problemi con i nostri prodotti oltre il periodo di garanzia, che è di 12 mesi dalla data di ricezione del pacco, vi preghiamo di contattarci in modo da potervi fornire pezzi di ricambio a un prezzo equo per poterli riparare da soli, o offrire assistenza. In entrambi i casi sarete responsabili delle spese di spedizione e gestione applicabili. Il costo dell'assistenza sarà determinato caso per caso.
4. Ordini Internazionali
Gli ordini con destinazione finale al di fuori del Canada potrebbero subire ritardi di spedizione a causa del processo di sdoganamento delle importazioni. Inoltre, potrebbero essere applicate tasse e dazi doganali al tuo ordine. Sarai responsabile del pagamento di tali oneri. Le tariffe doganali e i dazi dipendono dal paese di destinazione finale e sono una percentuale del valore totale del pacco.
5. Conformità di sicurezza, EMC e ambientale
I nostri prodotti elettrici sono forniti con un convertitore AC/DC a bassa tensione e bassa potenza (12V, 36W), conforme allo standard di sicurezza UL/cUL 60950-1. I nostri prodotti elettrici sono stati testati per la compatibilità elettromagnetica e i loro livelli di emissione sono risultati conformi alla norma CISPR-22 Classe B, come richiesto dagli enti regolatori statunitensi e canadesi, rispettivamente FCC e ICES. Infine, tutti i componenti utilizzati nei nostri prodotti elettrici sono conformi alla direttiva RoHS per quanto a nostra conoscenza.
6. Esclusione di responsabilità
I nostri prodotti elettrici hanno parti in movimento e presentano quindi pericoli meccanici. Si prega di essere consapevoli che utilizzerà i nostri prodotti a proprio rischio. Con la presente, 12102617 Canada Inc. operante come Romarin declina ogni responsabilità per eventuali danni o lesioni causati dai nostri prodotti. Assicurarsi di leggere le istruzioni per l'uso fornite con ciascuno dei nostri prodotti prima dell'uso.